Специалист контакт-центра / Оператор контакт-центра

• Прием входящих звонков (от 150-200 звонков в день)
• Совершение исходящих звонков по заявкам пациентов для подтверждения записи на прием
• Запись пациентов на прием: подбор наиболее удобного времени, корпуса клиники
• Консультации по стоимости и порядкам проведения процедур и услугам
• Работа в информационной системе 1С. Медицина. Блок контакт-центр. (проводится дополнительное обучение)

• Опыт работы в контактном центре в большими объемами информации
• Желание работать и обучаться новому
• Развитые коммуникативные навыки: правильная речь, доброжелательность, умение слышать собеседника

• Официальное трудоустройство с 1 дня (включая период обучения и стажировки)
• Белая заработная плата, возможность получать доход от 55000 р. до 70000 р.
• Соблюдение социальных гарантий: своевременные выплаты заработной платы, полностью официальное трудоустройство
• Корпоративное медицинское обслуживание в клинике для сотрудников и членов их семей
• Комфортные бытовые условия (современное оборудование, ординаторские, чай, кофе, ортопедические кресла, подставки для ног, шумоизоляционное рабочее место)
• Поддержка долгосрочного сотрудничества

Место работы: 1 минута от м. Спортивная или МЦК Лужники
Минимальная занятость: ставка

Смена по 12 часов (работает 7-8 операторов)
График работы: 2/2/3 по 12 часов (с 8 до 20 (9-21) в будни и с 9 до 20 в выходные дни)

Оплата от 55000 (273р/час + премии)
Оплата дополнительных смен.

Стажировка:

Мы даем возможность принять взвешенное решение о сотрудничестве: 2-3 дня в удобное время по 2-3 часа можно посещать контакт центр в качестве наблюдателя за работой операторов.

Дальнейшая стажировка начинается в день подписания трудового договора на должность администратор стажер контакт-центра на срок не более 2 месяцев. Срок может быть сокращен при успешном освоении навыков раньше.

После прохождения стажировки сотрудник переводится на должность администратора контакт центра.